ஒரே சப்ஸ்க்ரிப்ஷனுக்கு உங்களிடம் ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட முறை பணம் கழிக்கப்பட்டிருப்பது குறித்த உங்கள் கவலை எங்களுக்குப் புரிகிறது, உங்களுக்கு உதவவே நாங்கள் இருக்கிறோம்.

பல சந்தர்ப்பங்களில், AutoPay அமைப்புச் செய்திக்கும் மற்றும் உண்மையான பணக் கழிப்பிற்கும் இடையே ஏற்படும் குழப்பம் காரணமாகவே இது நிகழ்கிறது. எனவே, கவலைப்படுவதற்கு முன் பின்வரும் விவரங்களைக் கவனமாகச் சரிபார்க்கவும்.

முதலில், இரண்டு தொகைகளும் உண்மையில் கழிக்கப்பட்டுவிட்டனவா என்று சரிபார்க்கவும்

சில நேரங்களில் நீங்கள் சப்ஸ்கிரைப் செய்யும்போது, உங்கள் UPI செயலி பின்வருவனவற்றைக் காட்டலாம்:

• ஒரு AutoPay அமைப்புக்கான உறுதிப்படுத்தல் செய்தி.

• ஒரு பணப்பரிவர்த்தனை வெற்றிகரமாக முடிந்தது என்பதற்கான செய்தி.

முக்கியக் குறிப்பு: Autopay அமைப்புச் செய்திகள் என்றால் உங்களிடமிருந்து இரண்டு முறை பணம் கழிக்கப்பட்டுவிட்டது என்று அர்த்தமல்ல. இந்த ஆட்டோபே செய்தி, உங்களுடைய எதிர்காலச் சப்ஸ்க்ரிப்ஷன் புதுப்பித்தல்களுக்கு நீங்கள் வெற்றிகரமாக அனுமதி அளித்துள்ளீர்கள் என்பதை மட்டுமே உறுதிப்படுத்துகிறது.

உண்மையிலேயே பணம் கழிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்த:

1. உங்கள் வங்கி கணக்கு அறிக்கையை சரிபார்க்கவும்.

2. உங்கள் UPI அல்லது கட்டணச் செயலியில் உள்ள பரிவர்த்தனை வரலாற்றை சரிபார்க்கவும்.

பணப் பரிவர்த்தனை உண்மையில் இரண்டு முறை நடந்திருந்தால்

பின்வரும் விவரங்களை எங்கள் ஆதரவுக் குழுவுடன் பகிர்ந்து கொள்ளவும்:

• இரண்டு கட்டணப் பரிவர்த்தனைகளின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டுகள்.

அந்த ஸ்கிரீன்ஷாட்டுகளில் பின்வரும் விவரங்கள் தெளிவாக இருப்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளவும்:

• பரிவர்த்தனை தொகை

• பரிவர்த்தனை நிலை

• பரிவர்த்தனை ID

• பணம் செலுத்திய தேதி மற்றும் நேரம்

இது உங்கள் பிரச்சினையை நாங்கள் விரைவாக விசாரித்துக் கண்டறிய உதவும்.

அடுத்து என்ன நடக்கும்?

சரிபார்த்தலுக்குப் பிறகு:

• கூடுதல் கட்டணம் எங்களிடம் வெற்றிகரமாக வந்து சேர்ந்திருந்தால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்பாட்டில் எங்கள் குழு உங்களுக்கு உதவும்.

AutoPay பற்றிய முக்கியக் குறிப்பு

• Autopay என்பது உங்களுடைய எதிர்காலச் சப்ஸ்க்ரிப்ஷன் புதுப்பித்தல்களை மட்டுமே செயல்படுத்துகிறது.

• Autopay-வை ரத்து செய்வதால்:

• எதிர்காலப் புதுப்பித்தல்கள் மட்டுமே நிறுத்தப்படும்.

• தற்போது செயல்பாட்டில் உள்ள உங்களது சப்ஸ்க்ரிப்ஷன் ரத்து செய்யப்படாது.

உங்களது ஆட்டோபேயை எப்போது வேண்டுமானாலும் இங்கிருந்து நிர்வகிக்கலாம்:

ப்ரொஃபைல் → ஆக்டிவ் சப்ஸ்கிரிப்ஷன்

உங்கள் பொறுமைக்கும் புரிதலுக்கும் எங்கள் நன்றிகள்!