உங்கள் மொபைல் எண்ணை மாற்றிவிட்டதால், உங்களது பழைய பிரதிலிபி கணக்கை அணுக முடியவில்லையா? கவலைப்பட வேண்டாம் — பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் முன்பு பயன்படுத்திய அதே கணக்கைக் கொண்டு லாக்-இன் (Log in) செய்வதன் மூலம் உங்கள் கணக்கை எளிதாக மீட்டெடுக்கலாம்.

முதலில், உங்கள் பழைய கணக்கைப் பயன்படுத்தி லாக்-இன் செய்ய முயற்சிக்கவும்:

வாசிப்பு வரலாறு, சப்ஸ்க்ரிப்சன், பாலோவர்கள், காயின்கள் மற்றும் வாங்குதல்கள் உள்ளிட்ட உங்கள் பிரதிலிபி கணக்குத் தரவுகள் அனைத்தும், நீங்கள் முதலில் பயன்படுத்திய லாக்-இன் முறையுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன.

தயவுசெய்து பின்வருவனவற்றை முயற்சிக்கவும்:

1. உங்களது புதிய மொபைலில் பிரதிலிபியை செயலியைத் திறக்கவும்.
2. Sign In என்பதைத் தட்டவும்.
3. உங்கள் பழைய மொபைலில் பயன்படுத்திய அதே:

• கூகுள் கணக்கு
• முகநூல் கணக்கு
• மின்னஞ்சல் முகவரி

ஆகியவற்றில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தி லாக்-இன் செய்யவும்.

முக்கியம்: தெரியாமல் புதிய கணக்கு எதையும் உருவாக்கிவிடுவதைத் தவிர்க்கவும்.

உங்கள் பழைய கணக்கிற்குப் பதிலாக புதிய வெற்று ப்ரொஃபைல் தோன்றுகிறதா?

இது பொதுவாக பின்வரும் காரணங்களால் நிகழ்கிறது:

• நீங்கள் வேறு மின்னஞ்சல் அல்லது பேஸ்புக் கணக்கைப் பயன்படுத்தியிருக்கலாம்.
• தெரியாமல் ஒரு புதிய கணக்கு உருவாக்கப்பட்டிருக்கலாம்.

தயவுசெய்து தற்போது லாக்-இன் செய்துள்ள கணக்கிலிருந்து வெளியேறி, உங்கள் பழைய மின்னஞ்சல் முகவரிகள் அல்லது சமூக வலைத்தளக் கணக்குகளைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் லாக்-இன் செய்ய முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் பழைய ப்ரோபைல் லாக்-இன் விவரங்கள் மறந்துவிட்டதா?

தயவுசெய்து எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொண்டு, பின்வருவனவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றை அவர்களுடன் பகிரவும்:

• உங்கள் பெயரைத் தேடிப் பிடிப்பதன் மூலமாகப் பெறப்பட்ட, உங்களது பழைய பிரதிலிபி ப்ரோபைல் லிங்க்.
• உங்கள் பழைய கணக்கிலிருந்து நீங்கள் செய்த ஏதேனும் ஒரு பணப் பரிவர்த்தனைக்கான ஸ்கிரீன்ஷாட்.

இது உங்கள் கணக்கைக் கண்டறிந்து, அதை விரைவாக மீட்டெடுக்க எங்களுக்கு உதவும்.

உங்களது கணக்கை எவ்வளவு விரைவாக மீட்டெடுக்க முடியுமோ, அவ்வளவு விரைவாக மீட்டெடுக்க நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்.